| W bardzo małym stopniu | W małym stopniu | W średnim stopniu | W dużym stopniu W bardzo dużym stopniu | |
| Kompleksowość usług | ||||
| Różnorodność ofert | ||||
| Elektroniczne systemy rezerwacji | ||||
| Dostępność placówek | ||||
| Wiarygodność | ||||
| Rzetelność | ||||
| Aktualność | ||||
| Znajomość języków obcych u obsługi | ||||
| Godziny otwarcia placówek |