ankieta

Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych

25. 2. Cechy charakteru:
W bardzo małym stopniuW małym stopniuW średnim stopniuW dużym stopniuW bardzo dużym stopniu
Cierpliwość
Umiejętność słuchania klienta
Dobra organizacja na stanowisku
Komunikatywność
Umiejętności werbalne
Zdecydowanie, charakteryzujące się szybkim podejmowaniem decyzji