| W bardzo małym stopniu | W małym stopniu | W średnim stopniu | W dużym stopniu | W bardzo dużym stopniu | |
| Cierpliwość | |||||
| Umiejętność słuchania klienta | |||||
| Dobra organizacja na stanowisku | |||||
| Komunikatywność | |||||
| Umiejętności werbalne | |||||
| Zdecydowanie, charakteryzujące się szybkim podejmowaniem decyzji |