ankieta

Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych

24. Jaki stosunek ma Pan/i do przeprowadzania badań satysfakcji klienta przez przedsiębiorstwa turystyczne?
Zdecydowanie się nie zgadzamRaczej się nie zgadzamNie mam zdaniaRaczej się zgadzamZdecydowanie się zgadzam
Jest to naturalna czynność, która występuje w przedsiębiorstwach, dla których ważny jest klient
Jest mi to obojętne, udzielenie kilku odpowiedzi nie sprawia mi problemu
Prośby o możliwość przeprowadzenia badań irytują mnie, nie mam czasu na udzielenie odpowiedzi
Preferuję pytania kierowane do mnie osobiście niż wysyłane drogą elektroniczną