ankieta

Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych kopia

8. 2. W czasie pobytu klienta
Przekazanie informacji o przedsiębiorstwie turystycznym
Przekazanie informacji o możliwości skorzystania z usług dodatkowych
Poinformowanie o sposobie kontaktu z personelem obiektu