ankieta
Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych kopia
15. 1. Kwalifikacje:
Posiadają wiedzę teoretyczną dotyczącą branży turystycznej
Posiadają praktyczną wiedzę dotyczącą branży turystycznej
Posiadają praktyczne umiejętności w zakresie obsługi klientów
Dobrze znają języki obce
Obsługują konkretne programy komputerowe
15. Jakimi standardami obsługi klienta według Pana/i cechują się pracownicy przedsiębiorstw turystycznych?
|
15. 2. Cechy charakteru
Ankieta
V_CONDUCT_FOOTER_FREEACCOUNTMSG