ankieta

Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych kopia

10. Jakim metodom pomiaru satysfakcji klienta Pan/i był/a poddany/a w przedsiębiorstwach turystycznych?
Ankieta badająca satysfakcję klienta
Wywiady z pracownikami, mającymi bezpośredni kontakt z klientami
Rozmowy bezpośrednie z klientami
Kontakt telefoniczny z wybranymi klientami