ankieta

Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych

3. 4. Usługi pośrednictwa i organizacji świadczone przez biura podróży i agencje turystyczne:
W bardzo małym stopniuW małym stopniuW średnim stopniuW dużym stopniuW bardzo dużym stopniu
Kompleksowość usług
Różnorodność ofert
Elektroniczne systemy rezerwacji
Dostępność placówek
Wiarygodność
Rzetelność
Aktualność
Znajomość języków obcych u obsługi
Godziny otwarcia placówek