ankieta

Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych

21. 2. W czasie pobytu klienta:
W bardzo małym stopniuW małym stopniu W średnim stopniuW dużym stopniuW bardzo dużym stopniu
Przekazanie informacji o obiekcie turystycznym
Przekazanie informacji o możliwości skorzystania z usług dodatkowych
Poinformowanie o sposobie kontaktu z personelem obiektu