Satysfakcja i lojalność klienta na rynku usług turystycznych

20. 4. Usługi pośrednictwa i organizacji świadczone przez biura podróży i agencje turystyczne:

Proszę o zaznaczenie odpowiedzi, które Pana/i dotyczą.

	Bardzo słabo	Słabo	Przeciętnie	Dobrze	Bardzo dobrze
Sprzedaż i rezerwacja usług noclegowych
Sprzedaż i rezerwacja biletów środków transportu
Sprzedaż usług wypoczynkowych i ubezpieczeniowych
Informacja turystyczna